Voici quelques informations concernant Exoé et la transmission/exécution de vos ordres suite aux dernières informations disponibles concernant le Coronavirus et les décisions gouvernementales.
Exoé aura 100% des équipes en télétravail pour l’ouverture des marchés le 17 mars 2020.
DISPOSITIF de CONFINEMENT
Depuis le 6 mars 2020, Exoé a testé ses équipes et systèmes de PCA /remote access.
Ce lundi 16 mars, les équipes physiquement présentes au bureau sont :
- Trading : 4 traders sur 8 : 7/8 sont opérationnels, 3 sont en « remote ». 3 de plus seront installés après la journée de trading. Le dernier sera opérationnel vraisemblablement pour l’ouverture de mardi.
- Commercial : les équipes sont en télétravail;
- IT : 2 personnes au bureau, 2 en télétravail;
- Compliance : 1 personne au bureau, 1 en télétravail.
En conséquence, Exoé ne sera plus dans ses locaux principaux dès le mardi 17 mars 2020.
L’ensemble des collaborateurs sont joignables aux numéros habituels qui sont rebasculés. Le trading reste enregistré aux numéros habituels.
Problèmes constatés à ce stade :
- Les équipes de trading en remote ont 4 écrans contre 6 ;
- la communication au sein de l’équipe est plus complexe compte tenu des distances : il faut une période de rodage
COMMUNICATION CLIENTS : points d’attention
Compte tenu des problèmes liés à une organisation de télétravail, les clients sont invités à respecter les points suivants :
- ne communiquer avec Exoé que sur des sujets clés;
- vérifier que les ordres transmis sont bien arrivés/exécutés dans les systèmes (monitoring, monitoring mobile, ou PMS de la société de gestion) : compte tenu de la volatilité des marchés, ce point est capital;
- En cas d’ordres limités, veillez à tenir compte des délais plus importants en cas d’annulation/modification;
- il est inutile de stocker 38 kg de pates, mais ce point n’a rien à voir avec le trading.
Exoé a communiqué avec les RCCI et gérants de chaque structure cliente. Nous restons à vos cotés pour ces moments compliqués et souhaitons de tout coeur que le dealing soit votre seul problème durant cette période.